Mēs vēlamies, lai iepirkšanās Pakful.lv būtu droša un ērta, tāpēc nodrošinām iespēju atgriezt preces atbilstoši Latvijas likumdošanai.
1. Atteikuma tiesības – kvalitatīvu preču atgriešana
1.1. Pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, ja prece:
▢ nav lietota,
▢ ir oriģinālajā un nebojātā iepakojumā,
▢ nav bojāta vai zaudējusi vizuālo izskatu.
1.2. Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz: veikals@pakful.lv. E-pastā norādiet:
▢ pasūtījuma numuru,
▢ preces nosaukumu,
▢ atgriešanas iemeslu,
▢ bankas konta numuru naudas atmaksai.
1.3. Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek nekvalitatīvas vai bojātas preces dēļ.
2. Bojātu vai nekvalitatīvu preču atgriešana
2.1. Ja saņemat bojātu preci, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs pa e-pastu veikals@pakful.lv, pievienojot:
▢ preces fotoattēlus (tai skaitā iepakojumu),
▢ īsu defekta aprakstu,
▢ pasūtījuma numuru.
2.2. Pēc situācijas izvērtēšanas mēs:
▢ aizstāsim preci pret jaunu,
▢ vai atmaksāsim naudu 14 dienu laikā.
3. Atlaides korekcija
Ja preču atgriešana ietekmē piemērotās atlaides nosacījumus (piemēram, tiek atgriezta tikai daļa no pasūtījuma), Pakful patur tiesības pārrēķināt atlaidi un atskaitīt to no atmaksājamās summas.